elfnullelf® ist spezialisiert auf Kommunikation für Unternehmen und Organisationen in Umbruchsituationen, Krisen und Konflikten (Crisis and Change Communications). Gerade in Situationen des Wandels (Neugründungen/Relaunch, rasantes Wachstum, …) ist es für Organisationen wichtig, die Kommunikation mit den verschiedenen Bezugsgruppen zu intensivieren und kontrollieren. Stakeholder-Management lautet der diesbezügliche Fachbegriff und beschreibt zum Beispiel die optimale Darstellung der Unternehmensinteressen gegenüber Medien, Aufsichtsrat, Mitarbeitern, Kunden sowie öffentlichen Institutionen und politischen Entscheidungsträgern.
Während diese Aufgaben im “Normalbetrieb” routinemäßig erledigt werden, gilt es in kritischen Phasen den Überblick über zahlreiche, nicht selten ungeplant auftretende Prozesse zu behalten. Gerade Organisationen von kleiner und mittlerer Größe sind hierauf häufig strukturell nicht vorbereitet. Doch auch für “Große” ist es in der Regel ökonomischer, in diesen Fällen externen Rat von Spezialisten hinzu zu ziehen. Die beste Krisen- und Konfliktprävention ist eine schon langfristig aufgebaute, intakte Vernetzung mit allen in einer zugespitzten „Lage“ Partnern außerhalb des eigenen Hauses. Zu oft vernachlässigen Unternehmen und Organisationen die „politische Dimension“ ihres Handelns. Dieses Defizit wirkt in Krisen als „Verstärker“ einer ohnehin schwierigen “Lage“.
elfnullelf® verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Krisenkommunikation sowohl aus der Innenperspektive – im „Auge des Wirbelsturms“ – als auch in der analytischen Nachbereitung und umgesetzten „Heilung“ von Krisen. Unsere Schwerpunkte bilden dabei
- die Bewältigung regulativer Krisen für hochfrequente Konsumgüter,
- tarifliche Auseinandersetzungen, die wir bis in tiefe Nachtstunden als Kommunikatoren begleitet haben,
- die Übernahme von Notfallsprecher-Funktionen durch uns,
- Coachings für Führungskräfte, die selbst vor Kameras oder auf Veranstaltungen „an die Front“ müssen,
- sowie die Gestaltung politischer Umbruchsituationen (Kampagnenführung, Einstellung auf Regierungswechsel).
